Gestionar
Moderar comentarios
La sección Comentarios del panel junta los comentarios de tus publicaciones y te deja hacer las tres cosas que Instagram permite sobre un comentario ajeno: responderlo, ocultarlo y borrarlo. Los cambios se aplican en Instagram en el momento.
Editar lo que escribió otra persona no es una de ellas: Instagram no lo permite.
Qué estás mirando
- Recibidos: los comentarios que VelionBot recibió de Instagram mientras tu cuenta estaba conectada.
- Una publicación: al elegirla, VelionBot le pregunta a Instagram qué comentarios tiene hoy. Sirve para moderar también lo que se comentó antes de conectar la cuenta.
Si tu espacio tiene varias cuentas de Instagram, arriba elegís de cuál son las publicaciones.
Ocultar o borrar
Un comentario oculto deja de verse para todos menos para quien lo escribió: esa persona lo sigue viendo y no se entera. Por eso, para el spam, conviene ocultar antes que borrar.
Borrar lo saca de Instagram y no se puede deshacer. El panel te pide confirmación antes.
Los comentarios que hacés vos en tus publicaciones se muestran siempre, aunque los ocultes. Es una regla de Instagram, no del panel.
Responder a mano o automáticamente
Desde acá respondés de a uno. Para que se contesten solos los comentarios que traen una palabra clave, armá una automatización con el disparador de comentarios: mirá Disparadores.