VelionBot

Última actualización: octubre de 2026

Botón de arrepentimiento

Podés arrepentirte de una contratación dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin dar explicaciones.

Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, y esta página existe porque la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior obliga a ofrecerlo de forma visible y a un clic desde la página principal.

Es irrenunciable: cualquier cláusula que pretenda recortarlo se tiene por no escrita.

Desde cuándo se cuentan los 10 días

Desde que contrataste el servicio. Si el plazo termina un día inhábil, se extiende al primer día hábil siguiente.

Qué pasa cuando lo usás

  1. Completás el formulario de acá abajo (o nos escribís, ver más abajo).
  2. Recibís en pantalla un código de constancia con un link a la constancia imprimible. Guardalo: es tu prueba de haberlo pedido en fecha.
  3. Se cancela la contratación y se te devuelve el 100% de lo pagado, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles.
  4. No se te cobra ningún cargo por haberte arrepentido.

Hoy VelionBot es gratuito y no hay cobros. Igual dejamos el canal abierto y funcionando: si mandás una solicitud, queda registrada con su constancia y te respondemos.

Otras vías, si preferís

Todas valen igual y todas dejan constancia:

Botón de baja

Si lo que querés no es arrepentirte sino dar de baja el servicio, podés hacerlo por el mismo medio por el que te diste de alta: panel → Configuración → Perfil → Eliminar mi cuenta. La baja es inmediata, sin llamadas y sin retenciones. Cuando existan planes pagos, cancelar la suscripción se hará también desde el panel (ver la sección 7 de los términos de compra).

Si no te lo resolvemos

Podés reclamar ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor → https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.