Última actualización: agosto de 2026

Botón de arrepentimiento

Podés arrepentirte de una contratación dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin dar explicaciones.

Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, y esta página existe porque la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior obliga a ofrecerlo de forma visible y a un clic desde la página principal.

Es irrenunciable: cualquier cláusula que pretenda recortarlo se tiene por no escrita.

Desde cuándo se cuentan los 10 días

Desde que contrataste el servicio. Si el plazo termina un día inhábil, se extiende al primer día hábil siguiente.

Qué pasa cuando lo usás

Completás el formulario de acá abajo (o nos escribís, ver más abajo).
Recibís en pantalla un código de constancia y la confirmación por email. Guardalo.
Se cancela la contratación y se te devuelve el 100% de lo pagado, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles.
No se te cobra ningún cargo por haberte arrepentido.

Hoy VelionBot es gratuito y no hay cobros. Igual dejamos el canal abierto y funcionando: si mandás una solicitud, queda registrada con su constancia y te respondemos.

Otras vías, si preferís

Todas valen igual y todas dejan constancia:

Email — estudiovelion@gmail.com con el asunto Arrepentimiento.
Instagram — mensaje directo a @velioncompany.
Desde el panel — Configuración → Plan → Cancelar la suscripción.

Botón de baja

Si lo que querés no es arrepentirte sino dar de baja un servicio que ya venís usando (pasados los 10 días), podés hacerlo por el mismo medio por el que te diste de alta: panel → Configuración → Plan → Cancelar la suscripción. La baja es inmediata, sin llamadas y sin retenciones. Ver la sección 7 de los términos de compra.

Si no te lo resolvemos