Última actualización: agosto de 2026
Cómo eliminar tus datos
Si comentaste o escribiste por mensaje directo a una cuenta de Instagram que usa VelionBot, podés pedir que se borren los datos guardados sobre esa conversación —mensajes, comentarios y tu perfil básico— en cualquier momento y sin dar explicaciones.
Opción 1 — Automática, sacando la app desde Instagram
Si sos el titular de una cuenta de Instagram conectada a VelionBot:
- En Instagram, andá a Configuración → Sitios web y aplicaciones y sacá VelionBot.
- Instagram nos avisa en el momento. VelionBot corta el acceso, borra el permiso guardado y elimina los mensajes, comentarios, contactos y conversaciones de esa cuenta.
- Si además pedís la eliminación desde Instagram, te devolvemos un código de confirmación y un link donde ver el estado del pedido.
No hay que escribirle a nadie ni esperar: es automático.
Opción 2 — Por Instagram
- Mandale un mensaje directo a la cuenta con el texto ELIMINAR MIS DATOS.
- Quien opera la cuenta lo recibe y borra tu conversación del panel dentro de las 72 horas.
Opción 3 — Por email
- Escribí a estudiovelion@gmail.com indicando tu usuario de Instagram.
- Te confirmamos la eliminación por el mismo medio dentro de las 72 horas.
Si sos cliente y querés borrar tu cuenta entera
Desde el panel, en Configuración → Mi cuenta → Eliminar cuenta. Se borra tu espacio de trabajo completo: contactos, conversaciones, automatizaciones y la conexión con Instagram. Es inmediato e irreversible. Si tenías un plan pago, ver también los términos de compra.
Qué se elimina
El historial de mensajes y comentarios asociado a tu cuenta, tu nombre de usuario y tu foto de perfil guardados en la base de datos, y las etiquetas que se te hayan asignado.
Los datos salen de la base activa de inmediato y desaparecen de las copias de seguridad dentro de los 30 días.
Qué no se puede eliminar desde acá
- Los mensajes que Instagram y Meta conservan por su cuenta según sus propias políticas. Eso se gestiona directamente con Meta, desde la configuración de tu cuenta de Instagram.
- Los comprobantes de facturación ya emitidos, que la ley fiscal obliga a conservar 10 años.
Ver también la política de privacidad.