Última actualización: agosto de 2026
Quién está detrás y cómo contactarnos
Sin intermediarios, sin formularios que no contesta nadie y sin robots.
Quién presta el servicio
Velion Company ([COMPLETAR: nombre y apellido del titular]), Córdoba, Argentina
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Servicio | VelionBot (velionbot.site) |
| Titular | [COMPLETAR: nombre y apellido del titular] |
| Nombre comercial | Velion Company |
| CUIT/CUIL | [COMPLETAR: CUIT/CUIL] |
| Domicilio | [COMPLETAR: calle y número], Córdoba, Córdoba, Argentina |
| Correo de contacto | estudiovelion@gmail.com |
Responsable del tratamiento de datos personales: la misma persona indicada arriba. Consultas sobre datos: estudiovelion@gmail.com.
Canal de comunicación
| Para qué | Dónde | Cuánto tardamos |
|---|---|---|
| Cualquier consulta, problema o reclamo | estudiovelion@gmail.com | 3 días hábiles |
| Datos personales (acceso, corrección, borrado) | estudiovelion@gmail.com | 10 días corridos |
| Arrepentimiento de una compra | Botón de arrepentimiento | En el acto, con constancia |
| Baja del servicio | Panel → Configuración → Plan | Inmediato |
| Mensaje informal | @velioncompany en Instagram | Cuando podamos |
El correo es el canal oficial. Todo lo que entre por ahí queda registrado y se responde por escrito. Si nos escribís por Instagram algo que necesita constancia, te vamos a pedir que lo repitas por correo — es para protegerte a vos.
Horario
Se atiende de lunes a viernes. Los mensajes que llegan un fin de semana o feriado se toman como recibidos el día hábil siguiente.
Si no estás conforme con la respuesta
Podés recurrir, sin costo, a:
- Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor — Reclamos de consumo ante la autoridad nacional, incluido el servicio de conciliación previa (COPREC). → https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores
- Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. → https://www.argentina.gob.ar/aaip
Y a los tribunales de tu domicilio si sos consumidor (ver términos del servicio, sección 15).
Aclaración
VelionBot no está afiliado, patrocinado ni avalado por Meta Platforms, Instagram ni ManyChat. Instagram es una marca registrada de Meta Platforms, Inc.